Please check your browser's setting. J'ai repéré mon vélo un après-midi sur le site MyVelo. Disponible chez MYVELO alors qu'il était indisponible dans beaucoup d'autres commerces.Trés bon accueil que ce soit au téléphone pour la commande ou pour la livraison, je recommande fortement. horas, Combustible inicial Merci à nos clients pour vos achats Nous vous souhaitons bonne pratique et surtout beaucoup de plaisir ‍♂️ #myvelo #unvelopourchaquepratique Je commence à croire que je suis sorti du tunnel.- Mais non. BonjourSuper service à WambrechiesBon conseil & livraison le lendemainJ'ai galéré pour trouver une vélo de course taille L dispo, je l'ai trouvé chez My Vélo, Bon service après vente. C'est pas trop le délai de 10 jours qui me dérange même si sur le net je l'aurais eu en 3 a 5 jours mais le service qui est carrement a revoir. Je fais donc une liste au père noël pour un équivalent de 100€ au prix du net en rappelant que j’attends toujours ma pièce de fourche.- Quelques jours plus tard, je reçois un colis avec une partie (environ 2/3 ; environ 100€ au prix du magasin ; environ 50€ pour eux soit à peine 1% du prix du vélo…) de ma demande mais toujours sans la pièce de fourche. Qu’ils ne prennent pas cet avis à titre personnel. Visitez ce site web my-velo.fr. !Je suis obligé après la 1ère sortie de l'emmener chez un professionnel pour faire tous les réglages : 35€ de ma poche .Je recontacte le service client et la personne s'excuse et me demande de lui envoyer la copie de la facture ainsi que la liste des accessoires que je souhaiterais avoir pour un même montant.Je me dis ok, j'envoie et j'ai reçu en septembre (suite à cet avis) des accessoires d'une valeur de 71€ HTDonc pour finir, les commandes internet sont gérées difficilement (période COVID ??) Haga clic para añadir un vehículo a su viaje. Bonjour, Ils sont très difficile à joindre par téléphone, voir impossible. 12K likes. )- mais toujours rien. En gros , si vous avez le temps et si vous êtes pas trop exigent niveau service. Délai de livraison rapide. On essaye de me faire croire que cette bague n’existe pas avant de me dire que c’est pris en compte et qu’ils vont me l’envoyer.- Toujours sans nouvelles, je réussis de nouveau à les joindre et je tombe sur qq compétant (surprise pour moi…) qui comprend mon problème (j’avais envoyé des photos) et va s’en occuper. Bref l'affaire est entre les mains du C.E.C.Mon frère a demandé le remboursement du vélo et à ce jour, ils font la sourde oreille chez myvélo.frMéfiez-vous d'eux. Ils sont tous très compétents et efficaces. En plus ils sont super sympa !Merci à l’équipe. On m'a annoncé que son état était parfait.Sur la demande du magasin, j'ai confirmé mon souhait de faire reprendre ce vélo par le formulaire du site, puis une 2eme fois (j'ai reçu les 2 accusés réception de ma demande).Après 4 passages en magasin, 3 appels téléphoniques, le magasin m'a refusé cette reprise le mardi 15/09/2020.Les conditions générales de vente indiquent pourtant, en article 15 : "Conformément aux articles L221-18 et suivant du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client." Très satisfait. Mais aucun coup de tel après 7 jours. Encontrar listas para un país específico. My Velo Avis 397 • Bien . Et toujours aussi difficile de les joindre. PS sur les avis : Au début de mes PB, je suis allé voir l’avis TrustPilot et le rating était à 3.7. '+rentalHistory.pickLoc.locationCode}}, {{rentalHistory.pickLoc.name+', '+rentalHistory.pickLoc.locationCode}}. Si on ajoute ça à leur « proposition d’arrangement », que croire des avis positifs ? Actualice la sección de términos y condiciones para ir al estado de Avis Preferred. My-Velo : spécialiste du vélo ! Rendez-vous pris 2 jours plus tard pour la livraison et nouveau rendez-vous pris pour installer les périphériques. et"Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article. J’utilise mon vélo tous les jours , Équipe dynamique. {{features.value}} litros, Combustible actual {{features.value}} Galón Si vous avez réussi à avoir les pièces plus vite que les professionnels tant mieux pour vous. J’envoie un mail à tribesportgroup (revendeur Fox en France) juste après leur fermeture pour leur demander de l’aide. Disfrute de más beneficios con una cuenta de Avis Preferred. Un peu difficile à joindre par téléphone mais contact sur place sympathique. Avis 73 : forum pour échanger vos commentaires, témoignages, critiques sur des sites web comme my-velo.fr, mais aussi les bons plans, code promo, réductions. Veuillez rappeler demain. Très contente de l'achat d'un vélo électrique malgré d'une attente de 2 mois pour la livraison .Vendeur très disponible et compétent. {{vm.loyaltyDetails.points | number}} Para recibir todos los beneficios de Avis y Amazon, tendrá que iniciar sesión en Avis después de iniciar sesión en Amazon y vincular las cuentas. ¡Casi terminado! Su alquiler termina el Achetez votre vélo au meilleur prix ! Pour me dire que c'est dispo en magasin. 4,1. my-velo.fr. ).Je suis sincèrement désolé pour les gens bien de l’équipe de my-velo. (Wtf...) Le lendemain même galère au téléphone. Tres bon accueil et service, préparation du vélo rapide.J’ai été très aidé par les conseils pour le choix du vélo et pour les entretiens futurs.Merci! Nous ne souhaitons pas ce type de client dans notre magasin. Filtrer par : Filtrer par : Christelle Dbv 1 avis. Espérant que cela ira mieux dans votre domaine. mais si vous n'êtes pas trop pressé ça fonctionne .Le plus est le prix, 15% de remise et paiement en plusieurs fois (de 10 à 20) ce qui n'est pas négligeable. Je pourrais argumenter sur une volonté de leur laisser l’opportunité de s’améliorer mais c’était plutôt intéressé. J’en pleurerais presque de cette attention au client. Je suis reparti avec le jour même. Je déconseille à tous mes amis (voir même mes ennemis) de commander chez My-velo (Ne pas confondre avec monvelo qui sont très bien ! Please activate your profile to view upcoming reservations. On peut les essayer pour se faire une idée du vélo recherché. {{features.value}} Galón Je l'ai rapporté à ce même magasin le samedi 05/09/2020 en parfait état, propre et complet.Le vélo a été gardé. Équipe sympathique et efficace !! Je laisse tomber, puis un coup de telephone 10 jours après commande. A la réception le dérailleur n'est pas réglé (Buttées, indexation, Calage de la chape , même le câble est mal placé et va se mettre dans les galets), le pédalier est mal monté (bague de rattrapage de jeu), le guide chaine n'est pas à sa place et il manque une pièce sur la fourche (bague de réglage) rendant le vélo inutilisable en l'état.- L'autocollant de la fourche est rayé et il y a un éclat de peinture dont je ne parle pas désespéré par la situation- Après plusieurs tentatives (mail / téléphone) je fini par réussir à les joindre pour ma bague de fourche. Je suis sincèrement désolé pour les gens bien de l’équipe de my-velo. Once you complete your profile you'll be able to skip the counter, earn points and more. www.my-velo.fr C'est dommage car sur place dans le magasin il sont l'équipe est sympa. Heureusement nous avons des clients satisfaits. J’ai acheté un Gravel (Giant Revolt) chez My-Vélo Wambrechies. Le remboursement se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès de ce dernier pour que le Vendeur utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client. J'ai passer ma commande par téléphone, suite au contact par le chat, mais ma livraison à été retardée suite à la problématique de la période que nous vivons (impossible de tenir un délais actuellement => expérience personnelle professionnelle).Au bout de 6 semaine je suis vraiment ravi, vélo livré en 48h, réglé et bien emballé.Lors de l'attente, tous mes appels ont reçus réponses et chacun de mes interlocuteurs à toujours tout fait pour répondre à mes interrogations.Sans doute en geste commercial, le vélo à été équipé de garde-boues et d'un porte-bagage.Merci à cette équipe, et au plaisir de reconduire mon prochain achat chez eux, Refus de reprendre et rembourser un vélo électriqueFacture n° 1021827J'ai acheté un vélo électrique en magasin le jeudi 03/09/2020. C’est souvent le chef d’orchestre qui donne le tempo.PS sur les avis : Au début de mes PB, je suis allé voir l’avis TrustPilot et le rating était à 3.7. Chez My-Velo, le client paye… et se tait…- VTT Orbea IOZ M10TR en stock (4 500€) commandé le 26 juin 2020 par téléphone. Top ! Vendeur a l'écoute et disponible. Merci à eux. Commande passée lundi soir et reçue mercredi avec confirmation de leur part que tout était ok entre temps. Nous ne pouvons pas reprendre un vélo qui a roulé même entretenu. Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise, Vous êtes venu en magasin, essayer le vélo. Merci... Nous avons acheté un VTT pour mon mari chez myvélo Wambrechies.très bon accueil et bons conseils d'une équipe sympathique.nous conseillons vivement ce magasin. 331 personnes ont déjà évalué My Velo. ". Rien n’arrive. Sólo {{vm.customerData.profCompStep}} pasos para ir entre usted y estado Avis Preferred. Super ! {{features.value}} litros, Confirmation: My-Velo, Wambrechies. Il est vrai qu'on laisse plus d'avis … Je me fais un plaisir de le leur fournir et les préviens que je vais le mettre sur TrustPilot ce que je fais.- Miracle !!! Donc ils lisent bien leurs messages mais ne réagissent qu’à ceux qui les intéressent…- La, ce n’est pas le plus glorieux pour moi. Bonne journée. Actualice su información de tarjeta de crédito. Tous droits réservés. Reservations are not affected, however, some functionality may not be available during this time. L'équipe est à l'écoute de nos besoins, et toujours prête à rendre service. J’ai accepté leur proposition. Login is not required to complete your reservation Remember Me Lundi, deux mails de leur part avec le lien vers la pièce à commander et des détails pour être sûr d’avoir la vis de montage qui n’est pas inclue d’origine. Produit non dispo ( pas asser de stock) Donc commande passer en magasin. Connection Failed or Some Error occurred. Ma PIRE expérience d’achat sur internet. Écrire un avis. équipe au top de vrais passionnés on répondu à toutes mes attentes et toutes mes questions et il fallait être patient je recommande à 100 %, Excellent accueil Très professionnelsTarifs compétitifs, Bonjour, Mon expérience avec myvelo...Commande passée par téléphone en avril 2020 (délai de livraison annoncé sur la page de leur site de 10 jours).Je les contacte après 15 jours et on me dit que le vélo est en préparation/réglage chez eux et qu'il sera livré la semaine suivante. Para obtener ayuda adicional, inténtelo más tarde o comuníquese con el servicio de Atención al cliente. Il serait très appréciable et avantageux pour eux de développer un vrai service de suivit par téléphone et par mail pour ne pas laisser le client livré à lui même.CordialementIsmaël. Vendeur professionnel et sérieux Conseils avisés Livraison du vélo dans les délais annoncés. Obligé d’appeler plusieurs fois pour régler ça.- Quelques jours plus tard, j’appelle car rien ne vient et on me dit que la livraison est en cours.- 5 jours plus tard j’appelle de nouveau et le vélo n’est toujours pas parti (ils n’ont pas encore changé le pédalier comme demandé)- Le vélo fini par arriver. Très raisonnable sur la facture. J'ai posé quelques questions via le tchat intégré et un conseiller ma répondu directement puis ma contacté par téléphone pour faciliter l'échange. Très bonne accueil et bonne ambiance !Bonnes qualitées de vélos, très satisfesant ! Rien à dire. Produit de qualité. qu’il vient de perdre sa mère et qu’il s’occupe de mon problème. Tres bon accueil et service, préparation du vélo rapide. Effectivement, qq jours plus tard il m’appelle pour me dire qu’il a commandé la bague et qu’il va me la faire parvenir prochainement. Je suis très content car l’accueil a été au top et je n’ai eu que de très bons conseils ce cette équipe sympathique. C’est souvent le chef d’orchestre qui donne le tempo. A ce moment arrive un mail auto pour avoir mon avis sur la vente. Bonjour, je viens d'acheter tout récemment, un vélo électrique O2Feel, j'en suis ravie ! Très bon accompagnement, bons conseils et sympathie! On y trouve différentes marques, tailles et modèles qui est plutôt rare en ce moment dans les magasins de vélos. Et relance encore par SMS en rappelant leur manque de communication avec une réponse (rapide !) Je conseille vivement ce magasin ! {{rentalHistory.rentalEndsIn}} Días, Su alquiler termina el Je conseille sincèrement se magasin pour le choix d'un nouveau vélo. Donc j'appel,on me répond : Mon collègue est en congé donc impossible de voir le détail de votre commande. super disign, super puissant batterie 600Wh, une équipe professionnelle à l'écoute et accueillante !Je recommande ! El único {{vm.customerData.profCompStep}} paso entre usted y su estado de Avis Preferred. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts. Qu’ils ne prennent pas cet avis à titre personnel. Vraiment très content de mon achat et du service. J'ai acheté un Orbea Alma M25 en début d'année, achat rapide, vendeur à l'équipe, essai du matériel.Je recommande vivement et j'y achèterai d'ailleurs mon prochain bike ! Rapidité, efficacité, précision tout ce que j'aime. J'espère aussi que rien vous arrivera rien de grave et que l'on vous traite comme vous l'avez fait. Rien à dire. Qualité top ! my-velo.fr. Vous avez roulé avec . Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! je recommande! Je suis passé au soir au magasin pour tester le vélo qui était prêt et entièrement réglé. | Lire 21-40 avis sur 331 {{rentalHistory.hoursInRental}} hora BonjourJe reviens sur my vélo à wambrechies Suite à ma batterie qui avait disparu Je tiens à dire que le gérant à été très correct et très commercial il m,à offert une batterie et toute neuve..Et que je reste sur un avis très favorable..Et je souhaite qu,il arrêt de dire des bêtises me concernant c,est pas très sympa sur se....Bonne journée à tous et sortez couvert..Mettez votre casque . Puntos disponibles. J’ai porté 2 vélos en révision et ai effectué quelques achats d’accessoires.Les révisions ont été rapides et n’a été fait que ce qui devait être fait (certaines réparations que je pensais nécessaires ne l’étaient en définitive pas).Bon conseil pour les achats d’accessoires. © 2020 Trustpilot A/S. Maintenance updates are in progress. Et ils sont même mesquins dans leurs compromissions puisque que je ne vois rien venir pour la fin de ma liste- Vendredi 11 septembre je craque. J'ai commandé mon vélo directement au magasin, il a été rapidement disponible ( en 3 jours), monté devant moi avec toutes les explications nécessaires. Ils n’ont pas dû faire beaucoup de bénéfice pour une pièce à 15€. Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. No necesita iniciar una sesión para completar su reservación. bizarre, quand je vois toutes leurs ventes, il y a beaucoup de retour positifs ! Sinon aller voir ailleur... Équipe passionnée avec une excellente connaissance technique tant sur vélo de route que sur VTT. Le suivit par mail en cas de retard est inexistant. J’ai été bien conseillée et je suis ravie de mon achat. aucune réclamation n'avait été faite, carton non abimé ... Nos évaluations sont réelles. Nous sommes dans une période où tous les fournisseurs sont en rupture. La semaine passe et pas de vélo ..Je rappelle et on me dit qu'ils attendent le camion mais à partir de ce moment plus de délai....Le vélo a été livré mi juin (10 semaines) avec aucun réglage de fait !! Recommande vivement la boutique. C'est comme dans une concession de voiture, où vous achetez une voiture après essai, et vous souhaitez la rendre après 15 jours, Monsieur, nous avons fait le nécessaire auprès de nos fournisseurs et avons essayé de faire notre maximum même en vous appelant tard le soir ! Idem, avec MY VELO pas de soucis particulier, vélo bien protégé et bien réglé. {{rentalHistory.confirmationNumber}}, {{rentalHistory.pickLoc.name+', 2 vélo commandes en ligne pour mes enfants. Actualizar, Ingrese su contraseña de My Avis para iniciar una sesión, No necesita iniciar una sesión para completar su reservación, Número de Wizard / Actualizaciones del perfil Preferred. Location services must be enabled to choose your car. Il faut y aller les yeux fermés, personnel disponible,à l'écoute; j ai pu essayé le vélo souhaité; depuis je l'utilise beaucoup et j'en suis ravie, Très, très déçue de ce site, mon frère a acheté un vélo Cube électrique au mois de juin, vélo qu'il ne recevra probablement jamais. Para recibir todos los beneficios de Avis y Amazon, tendrá que iniciar sesión en Avis después de iniciar sesión en Amazon y vincular las cuentas. Si ya tiene un número de Wizard de 6 dígitos, BIENVENIDO(A), {{vm.customer.firstName | uppercase }}, BIENVENIDO(A) {{vm.customer.firstName | titleCase}}, BIENVENIDO(A), {{vm.customer.firstName | uppercase}}, Contenido de la ayuda para dividir la factura, Bienvenido(a), {{vm.customer.firstName| uppercase}}, Bienvenido(a) {{vm.customer.firstName| titleCase}}, Aviso de privacidad - Actualizado 7/31/17. 2 beau scott aspect 940. Lo sentimos; en este momento no podemos recuperar sus próximas reservaciones. - Virement pas vu par my-velo bien que j'ai appliqué les recommandations à la lettre. Voir Transparence des entreprises Écrire un avis Écrire un avis Avis 397 Écrire un avis. Bravo au magasin de VAE. Ca devrais aller. Mentions légales et contact . Ca fait maintenant plus de trois semaines qu’ils sont sensés se préoccuper d’un de leurs clients. Actualice la sección de términos y condiciones para ir al estado de Avis Preferred. Tous droits réservés. Toutes les excuses ont été invoquées: retard du transporteur, vélo égaré...et la meilleure est que je suis rentrée en contact avec le transporteur qui m'a assuré qu'aucun vélo ne leur avait été remis à la date mentionnée par le vendeur. Velo acheté directement en boutique. Nouvelle relance sans effet. Choix du vélo rapide avec de bons conseils. Je suis sincèrement désolé de ses problèmes personnels mais en tant que client pour l’achat d’un VTT, je ne lui demande pas de se préoccuper ni de mes problèmes de couples, ni de mes problèmes de boulot (lui il est peut-être en surcharge mais moi je travaille à Toulouse dans le domaine aéronautique et ce n’est pas la joie ! ( le vendeur a chercher 10min sur un catalogue Papier lol, en 2020 on a tous des ordinateurs sur lesquel on tape une référence...) Bref, On vous appel quand c'est arriver. Excellent shop. © 2020 Trustpilot A/S. Voilà mon expérience avec my velo electrique Wambrechie. Certains fournisseurs n'ont pas de site internet en effet, bref ... bonne continuation. Ingrese su contraseña de My Avis para iniciar una sesión. Vendeur à l'écoute du besoin, vélo proposé dans le budget et mes demandes. De bons conseils. For full Avis and Amazon benefits, after logging in with Amazon you'll need to log in to Avis and link your accounts. Expédié lundi reçu le mardi matin en Bretagne.Rien à rajouter. Aucun Pb pour la commande. Je recommande, Service client très agréable Réglage du vélo et montage des pédales effectué très rapidement.Je recommande. Un particulier obtient en 3 jours une pièce qu’il ne peut pas identifier explicitement alors qu’un professionnel (My-velo car j’espère que les autres sont bien) en est incapable.En résumé très mauvaise expérience. J’ai reçu de bons conseils pour le choix du modèle et pour l’entretien futur. ¡Casi terminado! Je suis contacté le lendemain par téléphone et on me propose un arrangement (une dotation de 100€ ) pour enlever mon avis. J'ai fais l'acquisition d'un VTT pour l'anniversaire de mon épouse. Actualice su información de tarjeta de crédito. Maintenant il est autour de 4.1 alors qu’ils m’ont assuré qu’ils avaient beaucoup de problèmes actuellement.